Минус 32% к CPL и +20% к конверсии для НШБ

Клиент

НШБ (Не Школа Барабанов / Гитара / Вокал) — сеть музыкальных школ в нескольких городах России. Аудитория сегментирована на две группы: подростки, которые сами выбирают занятия, и родители учеников младшего и среднего возраста. Сегмент B2C, ярко выраженная гео-привязка по городам присутствия школы.

Задачи

• Performance-продвижение с гео: реклама в Яндекс.Директ и ВКонтакте с таргетингом по городам присутствия школы.
• Автоматизация регистрации: создание чат-ботов и онлайн-квизов для регистрации и квалификации учеников.
• Сегментация аудитории: настройка таргетинга по возрасту, интересам и поведению для привлечения родителей и подростков.
• Аналитика и оптимизация: внедрение системы отслеживания эффективности каналов и CPL.

Решение

Команда Media Ads запустила performance-связку Яндекс.Директа и ВКонтакте с гео-таргетингом по всем городам присутствия школы и сегментацией аудитории на родителей и подростков — под каждый сегмент собирались свои креативы, офферы и посадочные страницы. Это позволило не размывать бюджет общими сообщениями и говорить с каждой аудиторией на её языке.

Регистрацию учеников автоматизировали через чат-боты и онлайн-квизы: пользователь проходил короткий опрос с выбором инструмента, удобного формата занятий и города, после чего попадал в отдел продаж уже квалифицированным лидом. Параллельно внедрили сквозную аналитику с отслеживанием CPL и эффективности каналов — это дало точку опоры для ежедневной оптимизации связок и перераспределения бюджета между Я.Директом и ВК.

Результаты

• −32% к стоимости лида за счёт перераспределения бюджета между связками Яндекс + ВК и оптимизации креативов.
• Рост конверсии из заявки в оплату на 20% благодаря внедрению чат-ботов и предварительной квалификации лидов.
• Выстроена предсказуемая модель масштабирования трафика, позволяющая увеличивать объём заявок без кратного роста CPL.