Косметологическая клиника «Тонус Премиум»: продажи новым клиентам +40%

Клиент

«Тонус Премиум» — косметологическая клиника премиального сегмента. Предлагает аппаратную и инъекционную косметологию, уходовые процедуры, работает с лояльной базой постоянных клиентов и активно привлекает новую аудиторию через digital-каналы.

Задачи

• SEO-оптимизация: провести доработку и SEO-оптимизацию сайта для увеличения видимости и органического трафика.
• VK: оформить и продвигать паблик ВКонтакте — разработка контент-плана, визуала и системы вовлечения аудитории.
• Воронка: разработать продающую воронку для привлечения новых и повторных клиентов.
• Яндекс.Директ: запустить рекламные кампании для генерации целевых обращений.

Решение

Команда выстроила полноценную систему привлечения и удержания клиентов. На сайте провели техническую и контентную SEO-оптимизацию: переписали посадочные под коммерческие запросы, ускорили загрузку, доработали структуру разделов услуг — это дало рост органики и снизило долю платных каналов в общем потоке.

Параллельно оформили и регулярно вели сообщество ВКонтакте — с контент-планом, визуальной айдентикой и системой вовлечения (опросы, подборки до/после, акции). В Яндекс.Директе настроили кампании на коммерческие запросы по конкретным процедурам и брендовые запросы. Для удержания запустили продающую воронку и CRM-маркетинг: автоматические касания базы постоянных клиентов с напоминаниями о повторных визитах и персональными офферами. В сумме это увеличило LTV и вернуло часть «спящих» клиентов.

Решения и инструменты

В работе использовали SEO, SMM, CRM-маркетинг, ВКонтакте и Яндекс.Директ — все каналы связаны через единую аналитику с отслеживанием стоимости лида и стоимости привлечённого клиента.

Результаты

• +40% рост продаж новым клиентам за 9 месяцев работы.
• Снижение стоимости привлечения клиента на 30%.
• +5 000 подписчиков в сообществе ВКонтакте.